תקנון

תנאי רכישה, ביטול ופרטים חשובים

שעות פעילות מרכז ההזמנות

ימים א'-ה': 09:00-20:00 ועד חצי שעה לאחר תחילת המופע. מוצ"ש: חצי שעה לאחר צאת שבת.

 דרכי התקשרות

קופות: 02-5444100   מייל: sales@htma.org.il

וואטסאפ: 0546923068  פייסבוק: היכל התרבות מעלה אדומים   אינסטגרם: ht_maale

איחור להצגות

בהיכל התרבות מעלה אדומים מתחילים בזמן!

הנהלת ההיכל עושה כל מאמץ להתחיל את המופעים בשעה הנקובה. כדי למנוע אי נעימות ועמידה בתור, כדאי להקדים ולהגיע כחצי שעה לפני תחילת המופע. שימו לב – המאחרים יופנו למקומות הפנויים על פי שיקול דעתנו. על באי ההיכל לעבור בידוק בטחוני ולהישמע להוראות הסדרנים.

מסעדה

מסעדת "פיאנו בר" בהיכל פתוחה בימים א'-ה' בין השעות 15:00 ועד אחרון הלקוחות ובמוצ"ש: שעה אחרי צאת השבת. לבעל מנוי בהיכל 10% הנחה.

כניסה לאולם

היכל התרבות מכבד ילדים ומבוגרים האלרגיים למזונות שונים, אי לכך, לא תתאפשר כניסת קהל לאולם עם דברי מאכל ושתייה.

לא תתאפשר כניסה לעגלות, לתינוקות ולילדים מתחת לגיל שנתיים.

גישה לנכים

בהיכל התרבות קיימים הסדרים מיוחדים המאפשרים דרכי גישה לנכים לבעלי מוגבלויות.

כבדי שמיעה

בהיכל מותקנת מערכת הגברה לכבדי שמיעה, ניתן לקבל אוזניות שמע בערב המופע ללא תמורה בקופת ההיכל וכנגד הפקדת תעודה מזהה.

רכישת מנויים וכרטיסים

ניתן לבצע באתר האינטרנט: www.htma.org.il או בטל': 02-5444100

כמו כן, ניתן לרכוש מנויים וכרטיסים למופעים גם בוועדי עובדים ובמועדוני הצרכנות השונים. לא מכבדים אשראי מסוג דיינרס ואמריקן אקספרס.

כל גיל חייב בכרטיס לכל המופעים, כולל הצגות ילדים. אנא בדקו את הגיל המומלץ למופע לפני רכישת הכרטיס.

תנאי תשלום

רכישת מנוי: עד 5 תשלומים ללא ריבית

רכישת כרטיסים עד 500 ₪: ללא תשלומים

רכישת כרטיסים מעל 500 ₪: 2 תשלומים ללא ריבית

כרטיס דיגיטלי שיירות לנייד

הכרטיסים נשלחים במסרון (הודעת sms) יומיים לפני המופע. שימו לב! המס' ממנו מתקבל הכרטיס הוא 055-9380309, שמרו אותו. ניתן להציג את הכרטיסים בכניסה לאולם מבלי לגשת לקופות. איסוף כרטיסים מהקופות אפשרי בשעות הפעילות וכשעה לפני תחילת המופע. הכרטיסים ימסרו למבצע ההזמנה, בלבד בהצגת תעודה מזהה. רכישה באשראי: חובה להגיע עם כרטיס האשראי באמצעותו נרכשו הכרטיסים.

הנחות

במופעים מסוימים קיימת הנחה לבעלי זכאויות שונים. הזכאים להנחת חייל / נכה / סטודנט / גמלאי, מתבקשים להציג תעודה מתאימה לצורך קבלת ההנחה. במידה ולא תוצג תעודה כזו, ייגבה הסכום היחסי להשלמת המחיר המלא של הכרטיס.

תנאי ביטול

ביטול / החלפת מופע במסגרת המנוי וכמו כן ביטול עסקת כרטיסים בודדים: אפשרית עד 3 ימי עסקים לפני המופע! מופע המתקיים במוצ"ש ניתן לבטל/ להחליף עד יום שלישי.

*אנא שימו לב – אנו משתדלים, אך אין אנו מתחייבים לתזכר לפני כל מופע במסגרת המנוי, אנא רשמו לפניכם את תאריכי המופעים השונים מראש.

אי הגעה, ללא ביטול, תחייב את המנוי במחיר מלא.

לא ניתן לבטל עסקאות שנרכשו באמצעות כרטיס מסוג דיירקט (direct).

מנוי מוסיקה הינו מנוי סגור. לא ניתן להחליף / לבטל את מופעי החובה בו.

ביטול מנוי

ניתן לבטל מנוי עד 14 יום לאחר רכישתו, בתנאי שלא התחיל בפועל מימוש המנוי. ההחזר התבצע בניכוי 5% או 100 ₪, הנמוך מביניהם. באם נרכשו מופעים עד ליום הביטול, תשולם מלוא התמורה, ללא הנחת מנוי.

המנוי הינו עונתי - עונת המנויים תתקיים מאוקטובר 2023 ועד יולי 2024. יש לדאוג לממש את כל זכאות המנוי. לא תתאפשר שמירת זכאות מעונה לעונה.

דרכי ביטול

הביטול יעשה בקופות / בטלפון / בפקס / בדוא"ל ומותנה בקבלת אישור בדוא"ל / מסרון (sms) מנציג המכירה על הביטול, ללא אישור זה לא יתקבל הביטול. אין להשאיר הודעות ביטול במענה הקולי הטלפוני.

להיות תמיד בעניינים

הצגות ומופעים רבים נוספים מגיעים להיכל באופן שוטף, כדאי להתעדכן באופן סדיר באתר האינטרנט, במוקד הטלפוני או בקבוצות הוואטסאפ השונות: ראשונים לדעת – היכל התרבות, ילדים בהיכל התרבות. רוצים להצטרף לאחת הקבוצות? התקשרו אלינו לקופות: 02-5444100