היכל התרבות מעלה אדומים
תקנון
תנאי רכישה, ביטול ופרטים חשובים
שעות פעילות מרכז ההזמנות
ימים א'-ה': 09:00-20:00 ועד חצי שעה לאחר תחילת המופע. מוצ"ש: חצי שעה לאחר צאת שבת.
דרכי התקשרות
קופות: 02-5444100 מייל: sales@htma.org.il פקס: 02-5444110
וואטסאפ: 0546923068 פייסבוק: היכל התרבות מעלה אדומים אינסטגרם: ht_maale
צוות היכל התרבות שמח לעמוד לרשותכם בכל שאלה ועניין באחת מהדרכים המצוינות מעלה.
איחור להצגות
בהיכל התרבות מעלה אדומים מתחילים בזמן!
הנהלת ההיכל עושה כל מאמץ להתחיל את המופעים בשעה הנקובה. כדי למנוע אי נעימות ועמידה בתור, כדאי להקדים ולהגיע כחצי שעה לפני תחילת המופע. שימו לב – המאחרים יופנו למקומות הפנויים על פי שיקול דעתנו. על באי ההיכל לעבור בידוק בטחוני ולהישמע להוראות הסדרנים.
מסעדה
מסעדת "סטייג'" בהיכל פתוחה בימים א'-ה' בין השעות 15:00 ועד אחרון הלקוחות ובמוצ"ש: שעה אחרי צאת השבת. לבעלי מנוי בהיכל תינתן הנחה של 10%, עבור בעל המנוי בלבד, בשימוש ביום המופע, בהצגת תעודת זהות וכרטיס כניסה תואם / אישור רכישת מנוי.
כניסה לאולם
היכל התרבות מכבד ילדים ומבוגרים האלרגיים למזונות שונים, אי לכך, לא תתאפשר כניסת קהל לאולם עם דברי מאכל ושתייה.
לא תתאפשר כניסה לעגלות, לתינוקות ולילדים מתחת לגיל שנתיים. יש להשתיק פלאפונים עם תחילת המופע. יש לפעול על פי הנחיות הניתנות במקום על ידי צוות ההיכל.
גישה לנכים
בהיכל התרבות קיימים הסדרי נגישות לנכים ובעלי מוגבלויות. לפרטים, צרו קשר עם הקופות להסדרת מקום הישיבה במעמד הרכישה.
כבדי שמיעה
בהיכל מותקנת מערכת הגברה לכבדי שמיעה, ניתן לקבל אוזניות שמע בערב המופע ללא תמורה בקופת ההיכל וכנגד הפקדת תעודה מזהה.
רכישת מנויים וכרטיסים
ניתן לבצע באתר האינטרנט: www.htma.org.il או בטל': 02-5444100
כמו כן, ניתן לרכוש מנויים וכרטיסים למופעים גם בוועדי עובדים ובמועדוני הצרכנות השונים. ההיכל לא מקבל כרטיסי אשראי מסוג דיינרס ואמריקן אקספרס.
אדם בכל כל גיל חייב בכרטיס לכל סוגי המופעים, כולל הצגות ילדים. אנא בדקו את הגיל המומלץ למופע לפני רכישת הכרטיס.
מנויי ההיכל זכאים להטבת הנחת מנוי ברכישת כרטיסים למרבית המופעים.
תנאי תשלום
רכישת מנוי: עד 5 תשלומים ללא ריבית
רכישת כרטיסים עד 500 ₪: ללא תשלומים
רכישת כרטיסים מעל 500 ₪: 2 תשלומים ללא ריבית
כרטיס דיגיטלי בטלפון נייד
הכרטיסים נשלחים במסרון (הודעת sms) יומיים לפני המופע. שימו לב! המס' ממנו מתקבל הכרטיס הוא 055-9380309, שמרו אותו. ניתן להציג את הכרטיסים לדיילים בכניסה לאולם מבלי לגשת לקופות. רשמו אצלכם את מועדי המופעים שבחרתם, אנו שולחים מסרונים אך בכל מקרה, האחריות על ההגעה למופע במועד שנקבע היא של הצופה בלבד. רכישה באשראי: חובה להגיע עם כרטיס האשראי באמצעותו נרכשו הכרטיסים.
הנחות
במופעים מסוימים קיימת הנחה לבעלי זכאויות שונים. הזכאים להנחת חייל / נכה / סטודנט / גמלאי, מתבקשים להציג תעודה מתאימה לצורך קבלת ההנחה. במידה ולא תוצג תעודה כזו, ייגבה הסכום היחסי להשלמת המחיר המלא של הכרטיס.
תנאי ביטול
ביטול / החלפת מופע במסגרת המנוי וכמו כן ביטול עסקת כרטיסים בודדים: אפשרית עד 3 ימי עסקים לפני המופע! מופע המתקיים במוצ"ש ניתן לבטל/ להחליף עד יום שלישי. בהתאם לחוק, ההחזר בגין ביטול יתבצע בניכוי 5% או 100 ₪, הנמוך מביניהם.
*אנא שימו לב – כאמור, אנו משתדלים, אך אין אנו מתחייבים לתזכר לפני כל מופע במסגרת המנוי, אנא רשמו לפניכם את תאריכי המופעים השונים מראש.
אי הגעה, ללא ביטול, תחייב את המנוי במחיר מלא.
לא ניתן לבטל עסקאות שנרכשו באמצעות כרטיס מסוג דיירקט (direct).
ביטול מנוי
ניתן לבטל מנוי עד 14 יום לאחר רכישתו, בתנאי שלא התחיל בפועל מימוש המנוי. בהתאם לחוק, ההחזר יתבצע בניכוי 5% או 100 ₪, הנמוך מביניהם. באם נרכשו מופעים עד ליום הביטול, תשולם מלוא התמורה, ללא הנחת מנוי.
המנוי הינו עונתי - עונת המנויים תתקיים מאוקטובר 2026 ועד יולי 2027. יש לדאוג לממש את כל זכאות המנוי. לא תתאפשר שמירת זכאות מעונה לעונה.
דרכי ביטול
הביטול יעשה בקופות / בטלפון / בפקס / בדוא"ל ומותנה בקבלת אישור בדוא"ל / מסרון (sms) מנציג המכירה על הביטול, ללא אישור זה לא יתקבל הביטול. אין להשאיר הודעות ביטול במענה הקולי הטלפוני.
מופעי אמרגן
ההנהלה אינה אחראית לאיכות התכנים במופעי אמרגן ומשרדי כרטיסים פרטיים ואלו לא נבחנו על ידי ועדת רפרטואר.
להיות תמיד בעניינים
הצגות ומופעים רבים נוספים מגיעים להיכל באופן שוטף, כדאי להתעדכן באופן סדיר באתר האינטרנט, במוקד הטלפוני או בקבוצת הוואטסאפ של ההיכל: ראשונים לדעת – היכל התרבות.
רוצים להצטרף לקבוצה? סרקו את הקוד או התקשרו אלינו לקופות.
*פרטי התוכנית נכונים ליום הפרסום | הזכות לשינויים בכל המופעים שמורה | ט.ל.ח
צוות ההיכל
שרון שפי – מנכ"לית | לירז לוי – מנהל תפעול ואדמיניסטרציה | ניצן שבו – מנהל טכני | אורטל סיני – אחראית מחלקת מכירות ושירות לקוחות | ברטה הסלר – חשבת , מנהלת שיווק וסל תרבות – עדי דר
אתי כהן, הלן בן חיים, נליה ולסקין, סיגל זהבי , נאוה אבישר – נציגות שירות לקוחות
עיצוב גרפי – אסי
מערכת כרטיסים
