תקנון

שעות פעילות מרכז ההזמנות

ימים א' - ה': 09:00-20:00 ועד חצי שעה לאחר תחילת המופע
יום ו': 09:00-12:00, מוצ"ש: שעה לפני תחילת המופע

איחור להצגות

בהיכל התרבות מעלה אדומים מתחילים בזמן!
הנהלת ההיכל עושה כל מאמץ להתחיל את ההצגות בשעה הנקובה.
כדי למנוע אי נעימות ועמידה בתור, כדאי להקדים ולהגיע כחצי שעה לפני תחילת ההצגה. שימו לב - המאחרים יופנו למקומות הפנויים ביציע!
על באי ההיכל לעבור בידוק בטחוני ולהישמע להוראות הסדרנים.

מסעדה

מסעדת "פיאנו בר" בהיכל פתוחה בימים א'-ה' בין השעות 11:00 עד אחרון הלקוחות ובמוצ"ש: שעה אחרי צאת השבת. למנויי ההיכל 10% הנחה.
לא תתאפשר כניסת קהל לאולם עם דברי מאכל ושתיה.

גישה לנכים

בהיכל התרבות קיימים הסדרים מיוחדים המאפשרים דרכי גישה לנכים ולבעלי מוגבלויות.

כבדי שמיעה

בהיכל מותקנת מערכת הגברה לכבדי שמיעה, ניתן לקבל אוזניות שמע בערב ההצגה ללא תמורה בקופת ההיכל וכנגד הפקדת תעודה מזהה.

רכישת מנויים וכרטיסים

ניתן לבצע באתר האינטרנט: www.htma.org.il
או בטל': 02-5444100
כל גיל חייב בכרטיס לכל המופעים, כולל הצגות ילדים.
לא תתאפשר כניסה לעגלות, לתינוקות ולילדים מתחת לגיל שנתיים.
הצגות ומופעים רבים נוספים מגיעים להיכל באופן שוטף, כדאי
להתעדכן באופן סדיר באתר האינטרנט או במוקד הטלפוני.
כמו כן ניתן לרכוש מנויים וכרטיסים בועדי עובדים ובמועדוני הצרכנות השונים.

תנאי תשלום

רכישת מנוי: עד 5 תשלומים ללא ריבית
רכישת כרטיסים עד ₪500: ללא תשלומים
רכישת כרטיסים מעל ₪500: 2 תשלומים ללא ריבית


חדש - כרטיס דיגיטלי ישירות לנייד

הכרטיסים נשלחים במסרון (הודעת SMS) יומיים לפני המופע.
ניתן להציג את הכרטיסים בכניסה לאולם מבלי לגשת לקופות.
איסוף כרטיסים מהקופות אפשרי בשעות הפעילות וכשעה לפני תחילת
המופע. הכרטיסים ימסרו למבצע ההזמנה בלבד בהצגת תעודה מזהה.
רכישה באשראי: חובה להגיע עם כרטיס האשראי באמצעותו נרכשו
הכרטיסים.

הנחות

הזכאים להנחת חייל / נכה / סטודנט / גמלאי מתבקשים להציג תעודה מתאימה לצורך קבלת ההנחה, במידה ולא תוצג תעודה כזו ייגבה
הסכום היחסי להשלמת המחיר המלא של הכרטיס.

אובדן כרטיס מנוי

במקרה של אובדן כרטיס המנוי, יש להודיע מיידית למשרדי ההיכל
ללא כרטיס מנוי לא תתאפשר כניסה להיכל. על הנפקת כרטיס מנוי חדש יחויב הלקוח בתשלום של ₪15.

תנאי ביטול

ביטול עסקת כרטיסים בודדים: אפשרית עד 48 שעות לפני המופע.
ביטול / החלפת מופע במסגרת המנוי: אפשרית עד 24 שעות לפני המופע.
*אנא שימו לב - אנו משתדלים, אך אין אנו מתחייבים, לתזכר לפני כל מופע
במסגרת המנוי, אנא רשמו לפניכם את תאריכי המופעים השונים מראש.
אי הגעה, ללא ביטול, תחייב את המנוי במחיר מלא.
לא ניתן לבטל עסקאות שנרכשו באמצעות כרטיס מסוג דיירקט (direct).

ביטול מנוי

ניתן לבטל מנוי עד 14 יום לאחר רכישתו, בתנאי שלא התחיל בפועל מימוש
המנוי. ההחזר יתבצע בניכוי 5% או ₪100, הנמוך מביניהם. באם נרכשו
מופעים עד ליום הביטול, תשולם מלוא התמורה, ללא הנחת מנוי.
עונת המנויים תתקיים מאוקטובר 2019 ועד יוני 2020, יש לדאוג לממש את כל זכאות המנוי.

דרכי ביטול

הביטול יעשה בקופות / בטלפון / בפקס / בדוא"ל ומותנה
בקבלת אישור בדוא"ל / מסרון (
sms) מנציג המכירה על הביטול,
ללא אישור זה לא יתקבל הביטול.
אין להשאיר הודעות ביטול במענה הקולי הטלפוני.

 

מערכת כרטיסים מערכת למכירת כרטיסים